Kebijakan Refund

Kapan biaya pendaftaran bisa dikembalikan, dan bagaimana cara mengajukannya.

Terakhir diperbarui 20 Oktober 2026

1.Ketentuan umum

Biaya pendaftaran yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan jika peserta membatalkan sendiri atau berhalangan hadir, kecuali untuk kondisi di bagian 2.

2.Kondisi yang bisa direfund

• Acara dibatalkan panitia. Seluruh pembayaran dikembalikan, termasuk biaya layanan.
• Acara diundur. Tiket tetap berlaku untuk tanggal baru. Jika tidak bisa hadir di tanggal baru, kamu bisa mengajukan refund paling lambat 7 hari setelah pengumuman perubahan tanggal.
• Pembayaran ganda atau kelebihan bayar. Kelebihannya dikembalikan.
• Gangguan sistem. Dana sudah terpotong tetapi tiket tidak terbit dan pendaftaran tidak bisa dipulihkan. Pembayaran dikembalikan penuh.

3.Ganti peserta

Daripada refund, kamu bisa mengganti nama peserta paling lambat 14 hari sebelum acara (Minggu, 15 November 2026) dengan menghubungi panitia. Harga murid ASBC hanya berlaku jika penggantinya juga murid ASBC; jika tidak, selisih harga perlu dibayar.

4.Cara mengajukan refund

1. Hubungi panitia lewat email atau WhatsApp .
2. Sertakan kode pendaftaran (contoh: ASBC26-XXXXX), nama orang tua/wali, bukti pembayaran, dan alasan refund.
3. Sertakan nomor rekening tujuan beserta nama bank dan nama pemilik rekening.

Pengajuan paling lambat 14 hari setelah kejadian yang menjadi alasan refund (misalnya tanggal pengumuman pembatalan).

5.Proses dan waktu

• Panitia memeriksa pengajuan paling lama 3 hari kerja dan memberi kabar lewat email atau WhatsApp.
• Jika disetujui, dana dikirim paling lama 14 hari kerja ke rekening yang kamu berikan.
• Refund dikirim dalam rupiah sebesar jumlah yang disetujui; panitia menanggung biaya transfer.
• Setelah refund dikirim, tiket QR dan tiket masuk TMII keluarga tersebut tidak berlaku lagi.